LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি

flight24 অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিতনিয়মিত সিস্টেম অডিট
flight24 আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন খুলুন এবং লাইভ চ্যাটে...
ইমেইল অনুরোধ আমাদের গোপনীয়তা টিমকে ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
ফোন সাপোর্ট বাংলাদেশ থেকে আমাদের হটলাইনে কল করুন এবং আপনার...
বিশ্বস্ততার চিহ্ন

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

flight24 প্রতিটি পেমেন্ট, লগইন এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস লগ করে যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন। আমরা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সিকিউর চ্যানেলে চলে এবং...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। আমরা নিয়মিত...

পেমেন্ট আলাদা সংরক্ষণ

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আলাদা টোকেন সিস্টেমে রাখা হয় যাতে মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য...

নিয়মিত সিস্টেম চেক

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম স্ক্যান করে এবং মাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় ডেটা ফাঁস বা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।...

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছরের মধ্যে...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

যেকোনো সময় আপনি নিজের তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পেজ এক নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু একসাথে সম্পূর্ণ চিত্র দেয় কীভাবে আপনার তথ্য...

টার্মস অফ সার্ভিস
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়িত্ব কভার করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।
পেমেন্ট পলিসি
ডিপোজিট এবং উইথড্র পদ্ধতি বর্ণনা করে আর গোপনীয়তা নীতি জানায় আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি পলিসি
ব্রাউজিং ট্র্যাকিং এবং সেশন ডেটা ব্যাখ্যা করে যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডিভাইস তথ্যের অংশ হিসেবে সংগ্রহ হয়।
সিকিউরিটি গাইড
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন দেখায় এবং গোপনীয়তা নীতি জানায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
আপনার অভিযোগ সমাধানের প্রক্রিয়া কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পথ ব্যাখ্যা করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাই এবং ডকুমেন্ট আপলোডের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডকুমেন্ট কতদিন রাখা হয়।
প্রমোশনাল টার্মস
অফার দাবি এবং বোনাস শর্ত ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা কোন মার্কেটিং ডেটা সংরক্ষণ করি।

flight24 ইন্টারফেস কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে

আমরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে আপনার সমস্ত গোপনীয়তা অপশন রেখেছি যাতে আপনি এক জায়গা থেকে সবকিছু পরিচালনা করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এক স্ক্রিনে দেখুন এবং যেকোনো ফিল্ড সরাসরি সম্পাদনা করুন। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন লগ করি এবং আপনাকে ইমেইল কনফার্মেশন পাঠাই যাতে আপনি জানেন কখন তথ্য আপডেট হয়েছে।

গোপনীয়তা সেটিংস

নির্বাচন করুন কোন ডেটা আমরা ট্র্যাক করতে পারি এবং কোন মার্কেটিং বার্তা পেতে চান। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সক্রিয় হয় এবং আমরা আপনার ইচ্ছা অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন সীমাবদ্ধ করি।

লগইন ইতিহাস

প্রতিটি লগইন, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখুন যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারেন। আপনি যেকোনো সেশন তাৎক্ষণিক বাতিল করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করার অপশন পাবেন যদি কিছু সন্দেহজনক মনে হয়।

পেমেন্ট রেকর্ড

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ দেখুন। আমরা পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্টোরেজে রাখি এবং ট্রানজেকশন লগ তিন বছরের জন্য উপলব্ধ রাখি।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে এক্সপোর্ট করুন এবং দেখুন আমরা ঠিক কী কী ডেটা সংরক্ষণ করি। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং ইমেইলে সিকিউর লিঙ্ক পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ত্রিশ দিনের মধ্যে ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা পেমেন্ট করেন। আমরা ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লবিতে আপনার কার্যকলাপ লগ করি সিকিউরিটি ও পারফরমেন্স উন্নত করতে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড টোকেন হিসেবে রাখি এবং মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা স্টোরেজে সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেনের সময় প্রসেস হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অবশ্যই, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল প্রস্তুত করি এবং সিকিউর ইমেইল লিঙ্কে পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে এবং সিকিউরিটি অডিটরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য তখনই রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন পূরণ হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা তিন বছরের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যদি না কমপ্লায়েন্স বা ডিসপিউট রেজোলিউশনে লাগে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অপশন ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড এন্টার করুন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং ইমেইল কনফার্মেশন পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা নীতি আপডেটের আগে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানেন কোন পরিবর্তন আসছে। আমরা প্রধান পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে ঘোষণা করি এবং আপনি সেই সময়ের মধ্যে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।